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Si creas un proyecto de pago por suscripción esperas que haya gente que pague por esa suscripción mucho tiempo, lo primero debes tener un contenido que le interese y aporte valor pero solo con eso puede ser insuficiente, hay que darle algo mas.
¿Qué mas le puede interesar?
Una posible respuesta es una Comunidad, un conjunto de personas con unos intereses comunes que proporcionen una base para obtener tanto información y ayuda como un componente social donde también compartir experiencias.
Muchas comunidades son gratuitas solo necesitas el acceso al lugar donde se reúnen de forma virtual como un foro, Discord,Slack, grupo de Telegram o Whatsapp, Slack u otra herramienta. Pero en este caso, esa comunidad tiene un peaje que es el pago de una suscripción.
Evidentemente mi intención es crear una comunidad que sirva de aliciente para que los suscriptores sigan pagando, crear un hogar donde se sientan cómodos, contar su experiencia , compartir información y mucho mas.
¿Cómo conseguir una comunidad?
Yo llevo años manteniendo alguna comunidad pero con un perfil algo diferente, son bastante tranquilas, pero esta caso no me vale, necesito una comunidad activa porque será un motivo muy importante para seguir pagando la suscripción, pero...
¿Como conseguir una comunidad activa?
Por mi experiencia en comunidades ya sea como usuario como administrador, debe tener una serie de puntos.
Ahorrar tiempo, toda la información está en Internet pero hay que buscarla y eso muchas veces implica un gasto de tiempo alto. La comunidad puede proporcionarle esa información o una orientación para buscar esa información de forma mas rápida.
Información organizada, es importante el que y también el como, debo proporcionar información pero no de cualquier forma, no es solo dejar enlaces de recursos interesante, sino agruparlo con aclaraciones para que el usuario vea si le interesa. También dar información en diversos formatos, los usuarios tienen diversas preferencias en el formato que consumen la información.
Participativa, este punto es muy importante me encuentro con comunidades muy grandes que no participan la mayoría , en un comunidad de un proyecto de pago eso no debe ocurrir porque perdería un motivo para seguir con la suscripción
Autosuficiente, cuando una comunidad funciona bien es cuando ella misma se convierte en generadora de contenido, los propios usuarios son tanto consumidores como creadores, esto se debe fomentar que participen de la forma mas activa posible.
Entretenido, es un punto que se debe cuidad y mantener, no todo será información debe tener una parte mas divertida y social.
Resumiendo la comunidad que creare para el side project estará cimentada en dos apartados.
Por un lado la parte de información , adaptada para el perfil de usuario que busco, que le faciliten ciertas tareas, ahorrándole tiempo y que no tenga la necesidad de buscarlo por otros caminos. Esta información se publicará en diversos formatos, en algunos casos con participación de los propios usuarios de la comunidad. También debo conocer a los usuarios de la comunidad para saber lo que mas necesitan y que el proceso de adaptación de la información sea lo mas eficiente. Siempre dentro del perfil de la comunidad, no es recomendable dar información de una temática fuera de la comunidad o mal adaptada.
Por otro lado, la parte mas social , donde los usuarios cuenten su experiencia, inquietudes , consejos, dudas y que se conozcan. Esta parte también me permite incentivar la parte mas participativa de la comunidad, con algunas actividades, juegos o tareas relacionadas con la temática principal. En este apartado, se debe medir muy bien la "cantidad de social" porque un exceso puede conllevar a que la comunidad se convierta mas en una barra de bar donde podría saturar a determinados usuarios y que no entrasen, pero también un defecit puede provocar que sea una comunidad aburrida y esto supone un descenso de la participación .
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¿Donde crear una comunidad?
Otra elección es donde y que herramienta utilizar para crear esta comunidad, antiguamente era muy habitual que fuera en un foro pero ahora es una herramienta que se utiliza poco, aunque sigan existiendo foros muy grande, ademas en los foros que yo he utilizado desde el móvil no me gustaban como se veía y usaba, creo que los foros por diseño están pensado mas para usarse en el escritorio y en pantalla grandes. El problema es que mucha gente usa el móvila para acceder a un comunidad ,eso debo tenerlo en cuenta.
La herramienta que veo mas para crear y administrar comunidades es Discord incluye muchas funcionalidades y está diseñada específicamente para eso, yo estoy en varias comunidades y personalmente no me gusta , tiene opciones muy útiles para las comunidades como la posibilidad de crear hilos para organizar conversaciones, en comunidades muy grandes puede ser la mejor opción. Como parte negativa, no me gusta su cliente de movil, es algo complejo de utilizar por la cantidad de opciones que tiene, también muchas de esas opciones los usuarios la utilizan poco o no la utilizan, ademas es una aplicación muy conocida para un tipo de comunidad, por ejemplo de streamer o para algunos podcast, el perfil de mi comunidad no se si es usuario habitual de esta aplicación, yo creo que no.
Otra opción es Slack , pero creo que esta muy centrada en desarrolladores y trabajo en equipo, apenas conozco esa herramienta , solo he estado en un comunidad de Slack. Es una opción que no me convence, es bastante desconocida para el perfil de mi comunidad y debería aprender a usarla, de las opciones que he pensado es la que menos conozco.
Por eso la opción que he escogido es Telegram mediante un grupo privado, hay varias razones:
Conocimiento, es una herramienta que conozco bien, llevo muchos años usándola y tengo varios proyecto en ella
Simple, no tiene tantas funcionalidades como las otras opciones ni esta diseñada para comunidades, pero tiene las funcionalidades necesarias y funciona muy bien desde el móvil.
Perfil de usuario, esto es mas una suposición que una realidad, tengo varios proyectos en Telegram y por temática hay muchos grupos y canales que la comparten. Puede que haya muchos usuario con el perfil que busco que utilizan esta herramienta y debe aprovechar eso, ademas es una herramienta donde conozco a mucha gente,
Estas son las tres razones para escoger Telegram para crear la comunidad del side project, no se si son las correctas , pero la verdad no encuentro muchas ventajas para utilizar las otras dos, pero seguirán siendo opciones y dependerá de la acogida de los usuarios
Para finalizar , la pregunta final que puedes responder en los comentario.
¿Cómo creas tu comunidad?
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Hasta la siguiente semana... o quizás un poco mas tarde
Hola! La verdad es que no me había planteado crear ua comunidad. Igual es por que mi proyecto es bastante diferente y las personas pueden comunicarse desde dentro de la app. Pero me das ideas para ampliar esta parte de la app y que sea más atractiva, ya que al final, las personas estan acostumbradas a relacionarse "digitosocialmente" y puede ser un punto de enganche a mi proyecto.
Muchas gracias por compartir tu viaje! Saludos!